×
×

فرم درخواست عودت کالا

در صورتی که از فروشگاه اینترنتی ایران بابا خریدی انجام داده‌اید و قصد عودت کالای خود را دارید، در جای درستی هستید. پایبندی به قانون تجارت الکترونیک و قوانین سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده همواره سرلوحه کاری فروشگاه اینترنتی ایران بابا می‌باشد. خواهشمندیم قبل از ثبت درخواست عودت کالا، چند مورد از سوال‌های پرتکرار و پاسخ‌های آن‌ها را که در زیر آورده شده است مطالعه نمایید.

طبق قانون تجارت الکترونیک تا 7 روز پس از تحویل بسته. چنانچه بعد از گذشت 7 روز از تحویل کالا نسبت به پر کردن فرم درخواست عودت اقدام نشود، کالاهای ارسالی سالم تلقی شده و درخواست‌های عودت کالا بررسی نخواهند شد.

  • بیش از 7 روز از دریافت کالا نگذشته باشد.
  • حداکثر تا 72 ساعت پس از تأیید کارشناسان، کالا به دفتر ایران بابا تحویل شود.
  • بسته‌بندی کالا سالم و همانطور که دریافت شده باشد.
  • اقلام همراه محصول تکمیل باشد.

اگر کالا سالم است ولی انتظارات کاربر را براورده نمی‌کند، در صورتی که کالا استفاده نشده باشد و آسیبی هم به آن وارد نشده باشد، با کسر مبلغ 9% قابل عودت است (به شرط آنکه تا 7 روز پس از دریافت کالا، نسبت به ثبت درخواست عودت کالا اقدام شود).

خیر. تمامی درخواست‌های عودت کالا باید از طریق فرم زیر ثبت شوند تا توسط کارشناسان محصول ایران بابا مورد ارزیابی قرار گیرند.

عودت کالا

نام(ضروری)