کارشناسان ایران بابا از ساعت 9 صبح الی 14 بعد از ظهر آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شما هستند.
تماس با ما
ایران بابا، پل ارتباطی شما برای پرسش، مشاوره و خرید! شما می توانید به سادگی سوالات خود را بپرسید، مشاوره خرید دریافت کنید و نظرات و پیشنهادات خود را به اشتراک بگذارید. ما از طریق روشهای مختلفی مانند پیام در واتساپ و تماس تلفنی پاسخگوی شما هستیم. کارشناسان مجرب فروش ایران بابا با صبر و حوصله، شما را در مسیر انتخاب و خرید کالای مورد نظرتان راهنمایی میکنند.
سوالات متداول تماس با ما
میخواهم کالای خود را عودت دهم، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر کالای خود را دریافت کردید و متوجه شدید که کالا معیوب یا آسیب دیده است، ظرف مدت 7 روز از زمان دریافت کالا فرصت دارید تا نسبت به ثبت درخواست عودت کالا از طریق صفحه درخواست عودت کالا اقدام نمایید تا پس از تایید کارشناسان و انجام هماهنگیهای لازم، بتوانید کالا را به یکی از دفاتر تهران یا مشهد ایران بابا ارسال نمایید.
توجه:
تأکید میشود که فرم تماس موجود در این صفحه برای ارسال پیامهای متنی است و نه درخواست عودت کالا. لذا درخواستهای عودت کالایی که از طریق فرم تماس ارسال میشوند بررسی نخواهند شد.
بعداز ارسال پیام چه مدت طول میکشد به من جواب داده شود؟
معمولا پاسخها حداکثر طی 5 ساعت کاری به ایمیل شما ارسال خواهد شد که در بعضی مواقع با توجه به تعداد پیامهای دریافتی ممکن است این زمان بیشتر شود. اگر بعد از 1 روز کاری پاسخ خود را دریافت نکردید، به یکی از دفاتر تهران یا مشهد ایران بابا تماس بگیرید.
چه زمانی بهتر است از طریق فرم تماس زیر پیام خود را برای ایران بابا ارسال کنم؟
زمانی که:
- مبلغ از حساب شما کسر شده اما سفارش شما با موفقیت ثبت نشده و شماره سفارش دریافت نکردید.
- انتقاد یا یشنهاد خاصی در رابطه با عملکرد فروشگاه دارید.
- ترجیح میدهید پیامها یا نامههای خود را به صورت مکتوب برای ما ارسال نمایید.